Технически сложный товар

Помогите решить вопрос с связным, в декабре прошлого года купил у них телефон, но спустя время перестал работать тач сдавал два раза по гарантии и после получения он работал но спустя пару часов дефект снова появлялся. прихожу в салон и прошу расторгнуть со мной договор в чем мне отказывают не возвращают деньги и не меняют телефон. посоветуйте что делать. за телефон уже заплатил 3 платежа ежемесячных, в итоге закрыл вчера досрочно. проблема заключается в том что первый раз его хотя бы тупо сбросили до заводских настроек а второй раз вернули якобы без дефекта