Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Приобрел водонагреватель. на 6 день не включается, сдал товар в магазин с требованием вернуть деньги. а продавец взял мой товар и отремонтировал. я этого не просил. что теперь делать?
РЛ
Хуже когда ремонт заключается в простом включении в розетку
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Приобрел, водонагреватель. фирма продавец не предоставила гарантийный талон, что делать? можно ли вернуть товар? гарантийного талона нет, и в коробке тоже)
Как вернуть некачественный товар в магазин? планшет. на дисплее целая тонкая полоска пикселей не работает. с момента покупки прошло 6 дней. организация "связной". прошу знающих людей объяснить мне алгоритм возвращения этого некачественно...
Возврат некачественного товара? В магазине была приобретена электронная книга, в процессе эксплуатации обнаружилось, что аккумулятор не заряжается зарядным устройством, т.е книга является не рабочей. В магазин было предоставлено заявлени...
Я написала претензию на товар, но сам товар у меня не забрали, какие последствия могут быть? мы купили водонагреватель в магазине, продавец нас не проконсультировал и не мог показать как он работает когда дома подсоединили, оказалось что...
Купила некачественный товар добрый день! мною в магазине были приобретены часы (не ювелир. изделие) в подарок. через некоторое время выявился брак часов (задняя крышка часов неплотно прилегала к корпусу). я обратилась в магазин где прио...
Здравствуйте! приобрел через сайт магазина экшен видеокамеру. в установленный срок доставки приехал в магазин и приобрел ее. на следующий день я решил ее вернуть. у меня ее отказались принимать т. к. это технически сложный товар и аргуме...
В случае некачественного товара, если верить закону, продавец обязан вернуть покупателю деньги за некачественное изделие, в течение 10-ти дней с момента обращения. но что если покупатель в другом городе и его обращение по почте пришло, а...
Поступило заявление-претензия от покупателя по поводу некачественного товара Товар (свадебное платье) было приобретено 09.06.2010г. Претензия поступила 19.06.2010 по поводу некачественного товара (не подошло по размеру, имеются дефекты)...
Добрый день! асц отремонтировал товар (гарантийный) на 46 день. днем звонил, говорили что не был готов (ждут запчасть), я готовил претензию а вечером сообщили о готовности. могу ли я подать претензию на возврат товара продавцу.
А когда я упомянул про возврат или обмен. сказали после проверки так можно сделать. еще сказал что они должны мне предоставить аналогичный товар на время, они сказали что это делается если товар на ремонт отправляется, а при проверке кач...
Как вернуть деньги за покупку некачественного товара в интернет-магазине? приобрел в интернет-магазине bsp store сотовый телефон,о котором в рекламе было сказано,что это "точная сингапурская копия" известной модели.заказал,оплатил,получи...
Если я просил отремонтировать товар по гарантии, а мне вместо этого его заменили на новый, не предупредив... если я просил отремонтировать товар по гарантии, а мне вместо этого его заменили на новый, не предупредив, то я могу требовать р...
Добрый день! истец покупал сложно технический товар у магазина. товар у истца сломался, далее истец сдал по гарантии в магазин. у сложно технического товара сервис центр находится в москве, магазин туда и отправлял на ремонт. доставка тр...
Нужна помощь по возврату денег за некачественный товар. в июле этого года купили видеорегистратор. примерно в сентябре он начал немного " глючить" то подсветка не включалась, то видео с перебоями записывал....а в октябре совсем перестал ...
Подскажите! Сдал фотоаппарат в магазин на проверку качества с требованием произвести обмен. Продавец мне сказал что ПК будет проводиться 21 день, по истечению срока я обратился в магазин за результатами экспертизы, в магазине мне сказали...
Зап нужна помощь с возвратом товара приобрел ноутбук с доставкой, на след день когда начал пользоваться - обнаружил что ноутбук выключается сам по себе без видимых причин..и кнопка тачпада западает...с момента покупки прошло 3 дня, звони...
Как поступить продавцу? покупатель приобрел товар, оплатив его и получив на руки чеки. через год обращается в магазин с требованием передать товар так как его не получил якобы. на основании ранее проведенных ревизий излишка данного товар...
Если сгорела материнская плата у ноутбука, а он на гарантии, вернет ли мне организация-продавец за него деньги ? я написала претензию с требованием вернуть деньги за товар ненадлежащего качества и вместе с ноутбуком сдала в магазин. юрис...
Купил хлебопечку у которой после 8 дневной эксплуатации сломалась в чаше лопатка для замеса (слизало крепления ) обрати купил хлебопечку у которой после 8 дневной эксплуатации сломалась в чаше лопатка для замеса (слизало крепления ) обра...
23 августа 2014 года, в магазине мтс приобрела планшет в подарок сыну первокласснику. а через три дня планшет просто перестал.. . включаться, хотя пользовался им мой сын под моим руководством — при мне включал и выключал. отнесла в тот...
Как быть с фотоаппаратом? Описание внутри Добрый вечер! Такая ситуация. Купили фотик. работал примерно недельки полторы две.. потом выключился и не включается не заряжается. отнесли в СЦ отправили на ремонт. выяснили контакты ...заменили...
Для возврата некачественного товара чек не является обязательным условием. какую сумму к возмещению требовать с продавца, если отсутствует чек, и аналогичного товара в продаже нет? продавец говорит "пишите заявление с указанием суммы, а ...
Возврат денег за товар Попал в странную ситуацию, не уверен куда мне обратиться поэтому решил задать вопрос. Приобрел телевизор(тех сложный товар), на выдаче товара попросил что бы проверили при мне на засветы. Мне отказали, сказали у в...
Интернет-магазин не возвращает деньги по возврату товара по гарантии. хочу направить претензию в магазин с требованием вернуть деньги и запросить неустойку. товар был получен продавцом 9 июня 2017 года. кормят "завтраками" .деньги не пер...
Возврат некачественного телефона. мною в интернет магазине был приобретен радио телефон.в магазине телефон не проверили, придя домой я обнаружил что шрифт на дисплее настолько тонкий что невозможно разобрать что написано на дисплее.в тот...
Доброго времени суток. ситуация такая. приобрел товар в кредит, кредит уже погашен, справка на руках есть. обратился в магазин с требованием возврата денег, так как товар неисправен и неремонтопригоден, а гарантия еще есть. в магазине тр...
Товар в отделе не взяли и письмо с требованием принести смартфон для проверки качества не дали если продавец не отвечает на претензию (с требованием о ремонте), прошло более 45 дней, нужно ли повторно обращаться к продавцу с новой претен...
Имя директора не знаю. только ао. что написать на шапке заявления и на конверте? еще вопрос, если товарный чек выписан магазином, а кассовый чек транспортной компанией, кому писать заявление? достаточно выслать копии товарного, кассового...
Возврат денег за неисправный товар! здравствуйте! подскажите я купил планшет, через 3 месяца сдал его на гарантийный ремонт назад в магазин, через 45 дней мне его вернули сказав что все исправили. придя домой я увидел что единственное чт...
Подскажите, что делать.. купили чайник, на 4-ый день он стал "глючить", (не успевая закипеть, отключается, но не с кнопки, а просто отключится, постоит немного и снова сам включается и так раза 3,потом закипает), отнесли в магазин, там с...