Подскажите пожалуйста..

Москва09.04.201251 просмотров1 ответ

Подскажите пожалуйста.. 3 июня 2011 года я купила телефон, в процессе эксплуатации устройства выявился следующий недостаток.. сначала были постоянные сбои сенсора (нажимаю на клавишу 5 он вводит 6), а сейчас вообще сенсорные реагирует полностью (т.е. нажимаются цифры 3, 6,9 ) . гарантийный срок по сей день еще не истек.. подскажите могу ли я заменить телефон на другой.. без экспертизы и ремонта, так как ждать совершенно некогда. спасибо.

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

09.04.2012

Нет, замены сразу не получиться! Нужно отнести в магазин где покупали , они берут его на экспертизу и последующий ремонт, но это всё они обязаны сделать в срок (21 рабочий день). Если они не управляются в срок , то Вы в праве потребовать либо такой же телефон либо либо другой ассортимент товаров на эту же сумму. Деньги вернуть проблематично в данных случаях.