Должна ли выплачиваться потребителю неустойка при просроченном отказе в удовлетворении его требования? поясню. допустим, потребителем было выдвинуто требование замены товара с недостатком на аналогичный товар. продавец решил провести про...
Обмен товара Здравствуйте. г. Красноярск. 24.11.12 купил в магазине "Связной" смартфон Samsung N7100 Galaxy Note II по цене 25890р. и защитную пленку к нему стоимостью 390р. Заказывал через интернет магазин, оплачивал и получал в офисе. ...
Уважаемые юристы, в законе защиты прав потребителей сказано, что продавец обязан принять товар ненадлежащего у потребителя и при необходимости провести проверку качества, потребитель вправе присутствовать при проверке качества.
вправе л...
Вправе ли продавец выполнить гарантийный ремонт, если требование было заявлено только на проверку качества? см. комм. Продавцу был передан системный блок с претензией о ненадлежащем качестве товара и требованием провести проверку качеств...
Замена ноутбука 6 августа 2011 года купила ноутбук. при включении дома обнаружила "битый пиксель" на мониторе. меня это сильно не утраивает. обратилась 11 августа к продавцу с просьбой заменить. на что мне было сказано - нужна проверка к...
Работаю в магазине. клиент написала претензию, с требованием вернуть деньги за смартфон, так как в товаре имеется существенный недостаток, в случае необходимости провести проверку качества товара. о сроках, месте и времени просит уведоми...
Проверка качества товара 6 августа 2011 года купила ноутбук. При включении дома обнаружила "битый пиксель" на мониторе. до 4 неработающих пикселей допускается, т.е. это не является браком. меня это сильно не утраивает. обратилась 11 авгу...
Как правильно должна проводиться экспертиза на соответствие качества товара? в моем случае -это телефон послуживший мне всего 4 мес!должна ли проводиться экспертиза в присутствии меня или это не обязательно?если в городе отсутствует серв...
Ст. 18, п. 1 говорит:
...
в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо пред...
Имеет ли право продавец, забирать товар ненадлежащего качества для экспертизы, если я возвращаю этот товар в течении 14 товар - сложное техническое устройство, если имеет такое право, то прошу дать конкретную ссылку на закон где сказано ...
Мной был куплен телефон в салоне связи мтс в феврале этого года. (гарантия 12 месяцев.) телефон выключился и больше не включился. я обратился с заявлением:
заявление
" провести проверку качества оборудования в 10 дневный срок с последующ...
Подскажите! Сдал фотоаппарат в магазин на проверку качества с требованием произвести обмен. Продавец мне сказал что ПК будет проводиться 21 день, по истечению срока я обратился в магазин за результатами экспертизы, в магазине мне сказали...
В договоре о отправке его на проверку качества есть пункт, мол в случае обнаружения дефекта евросеть может отправить его в ремонт.
требования о ремонте я не заявлял.
телефон взял в кредит.
имею ли я право после проверки качества, в слу...
Помогите...проблема с возвратом телефона! но вроде как ст.21 это статья о замене, да и что за 20 дней и откуда их считать (в любом случае сегодня 26 апреля, даже уже с 1 апреля прошло более 20 дней, а они все якобы проверяют). к тому же ...
Просрочка сроков проверки качества, заявление сдал сотовый телефон на проверку качества. мне известно что по закону проверка качества длится 20 дней. в настоящее время срок уже прошел. устно мне ответили что возвращать деньги не будут и ...
Срок проверки качества телефона сдал телефон на проверку качества т.к он сам по себе выключался. уже прошло 20 дней. сколько по закону должна проводиться проверка качества телефона?есть ли такой закон? приобретал телефон в связном
Мною был приобретён планшетный пк через интернет-магазин,при первичной проверке товара в центре выдачи дефектов обнаружено не было.приехав домой и сняв защитную плёнку были обнаружены 3 битых пикселя,приехав в магазин я потребовал возвра...
Имеет ли продавец отказать покупателю в продаже товара надлежащего качества имеющего другие размеры и цвета если покупатель заведомо приобретая товар планирует его возвратить в течение 14 дней.
Просил продавца вернуть мне деньги, на что продавец сказал, что телефон берет на экспертизу проверки качества и спустя 2 недели мне позвонит о результатах. прошло уже 18 дней, никаких звонков нет. по закону я читал, что продавец может бр...
Здравствуйте.
купила телефон. через 11 мес сдала по гарантии, т. к. были дефекты (желтые пятна на экране, залипал, грелся).
в претензии написала что выявила недостатки кот являются существенными и прошу заменить в течении 7 дней на новый...
Купил смартфон, однако мне в ходе эксплуатации он мне просто не понравился. решил обменять, так как в течении 14 дней это вроде бы возможно. они отправили телефон на проверку качества. (правильно ли сделал магазин?) вопрос: по истечении ...
В течении какого времени я имею право сдать сложно технический товар на проверку качества с заявлением о расторжении дкп сдал навигатор на проверку качества с заявлением о расторжении договора купли продажи.. по закону не более 10 дн при...
Добрый день! мной был сдан телефон на проверку качества 10 дней. на 12 дней со дня сдачи в тт. мне пришло сообщение что мой телефон не имеет недостатков. компания продавец отказывается возвращать деньги за просрочку сроков проверки.
1- у...
Проверка качества сдал телефон на проверку качества, можно-ли узнать где он находится в данный момент! прошло 13 дней?
Купил смартфон 21.11.2015 во время использования, а именно фотографировании на экране стали появляться белые линии, рябь теперь экран при разблокировке белеет появляются полоски это случилось 25.11.2015 соответственно как только смог осв...
Не хотят принимать бракованный товар. помогите! купил себе вчера планшет huawei mediapad 10 fhd, пришел домой и на черном экране обнаружил засветы. их несколько штук и выступают они на 2-3 см от начала экрана. особенно хорошо они видны в...
Возврат обуви ненадлежащего качества купила босоножки, сильно красят ноги...именно сильно. принесла в магазин, написала претензию, они забрали босоножки на консультацию. я спросила, когда можно узнать результаты, они говорят, что позвоня...
Имеют ли право забирать телефон на проверку качества? Купил неделю назад телефон МТС 955 в магазине, через 5 дней отказал сенсор, пришёл в магазин сдавать его, там говорят что обязательно надо делать проверку качества, хотя по статье 18 ...
Проблемы с магазином!? 29.06.2011 года мною был куплен в Вашем магазине смартфон Samsung GT-i9000 Metallic Black по цене 21 999 рублей 00 копеек. Во время эксплуатации товара в нем был выявлен недостаток (выключился и больше не включился...
27 марта 2014 года мною был приобретен планшетный компьютер магазине «мтс», 28 марта 2014 года в адрес магазина мною было предъявлено требование о возврате денежных средств за купленный планшетный компьютер , так как дома обнаружился де...
