Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Подменный телефон на время экспертизы.

Москва20 просмотров1 ответ

Смартфон на гарантии. отдал в ремонт .ничего не сделали. отдал второй раз отправили на проверку качества. при сдаче в ремонт приложил видеозапись в сервисный центр магазин запись не предоставил. написали что телефон исправен. отдал в третий раз. и опять предоставил видеозаписи с неисправностью. и заодно досудебную претензию. продавец подменный телефон на время разбирательства предоставить отказался. законно это или нет.

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается правительством российской федерации.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить